치과 예약 확인·리마인더 전화 자동화(노쇼 줄이기)

[현재 상황] 데스크 직원 2명이 매일 다음날 예약 환자 40~60명에게 확인 전화를 돌립니다. 통화 연결이 안 되는 환자가 많고, 그래도 노쇼가 월 25~30건 발생합니다.

[원하는 것] AI가 예약 전날 자동으로 전화를 걸어 확인/변경/취소를 받아주고, 결과가 접수 프로그램이나 시트에 정리되면 좋겠습니다. 어르신 환자가 많아 또박또박한 한국어 음성이 중요합니다.

[필수 기능] 자동 발신(예약 전날 오후) / 확인·변경·취소 음성 인식 / 미연결 시 문자 대체 발송 / 결과 리포트(시트 또는 차트 메모)

[참고] 데스크 전화는 070이 아닌 일반 국번입니다. 녹취 고지 등 법적으로 필요한 안내 문구도 함께 잡아주실 분이면 좋겠습니다.