리뷰·VOC 관리 - 리뷰 자동응답

[현재 상황] 지점 5곳 리뷰가 하루 30~50개 달리는데 점주들이 답글을 못 달아 방치되고 있습니다. 악성 리뷰에 늦게 대응해서 별점이 떨어진 지점도 있습니다. [원하는 것] 리뷰 내용과 별점에 맞는 답글을 자동 생성해서, 제가 아침에 한 번에 검토·등록할 수 있게 모아주는 도구를 원합니다. 저별점 리뷰는 즉시 알림이 오면 좋겠습니다. [필수 기능] 지점별 말투 프리셋 / 별점·키워드별 템플릿 학습 / 저별점(1~2점) 실시간 알림 / 하루 1회 모아보기 [참고] 자동 등록까지는 바라지 않고(플랫폼 정책 이슈), 초안 생성과 관리 화면이 핵심입니다.